О компании Puffin Audio
Кто мы
Puffin Audio управляется компанией HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), расположенной в Мельбурне, штат Виктория, Австралия. Мы специализируемся на беспроводных накладных наушниках PUFFIN с активным шумоподавлением, выполненных в ретро-стиле, стиле граффити и игровом стиле. Наши наушники оснащены мягкими полноразмерными амбушюрами и имеют длительное время автономной работы.
Как выполняются заказы
Заказы упаковываются нашим партнером по выполнению заказов и отправляются отслеживаемой международной почтой (Cainiao Standard). Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на основе размера и веса посылки, а также страны назначения; оценочные сроки доставки отображаются до оплаты. Большинство стран получают заказы в течение 2–5 недель. Номер для отслеживания отправляется по электронной почте при отправке заказа.
Поддержка клиентов
У нас нет опубликованного номера телефона. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или через форму обратной связи по адресу /contact. Ответы обычно приходят в течение 1 рабочего дня. При обращении по поводу заказа пожалуйста указывайте его номер.
Возврат и гарантии
- Изменение решения: Неподержанные товары в оригинальной упаковке можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки. Покупатель оплачивает обратную доставку.
- Дефектные или поврежденные товары: Свяжитесь с нами, указав номер заказа и предоставив фотографии, чтобы получить возврат средств или замену.
- Закон о защите прав потребителей: Ваши права согласно Австралийскому закону о защите прав потребителей и местному законодательству о защите прав потребителей всегда действуют.