Часто задаваемые вопросы

Вопросы о товарах

Будут ли они работать с моим телефоном?

Да. Они подключаются по Bluetooth к любому телефону, планшету или компьютеру с поддержкой Bluetooth. На странице каждого товара указана версия Bluetooth и другие способы воспроизведения, например через кабель, FM-радио или карту памяти.

Сколько работает аккумулятор?

Это зависит от модели и уровня громкости. На странице каждого товара указано время воспроизведения и время зарядки для данной модели.

Какие наушники имеют активное шумоподавление?

Все товары в категории «Наушники с шумоподавлением» оснащены активным шумоподавлением (ANC). Наши другие наушники частично блокируют звук благодаря амбушюрам, но не имеют функции ANC.

Доставка

Сколько стоит доставка и сколько она занимает времени?

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на основе размера и веса посылки, а также вашей страны. Примерная дата доставки отображается до оплаты. Каждая отправка сопровождается трек-номером. Цены указаны в вашей валюте и включают GST/VAT, где это применимо; в Канаде GST/HST добавляется при оформлении заказа.

Можете ли вы доставить наушники с аккумулятором в мою страну?

Да. Поскольку в них встроен перезаряжаемый аккумулятор, они отправляются отслеживаемой службой доставки, которая принимает батареи. Если мы не можем осуществить доставку по вашему адресу, система сообщит об этом до оплаты.

Возврат и возмещение средств

Могу ли я вернуть товар?

Да. Неподержанные товары в оригинальной упаковке можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки, если вы просто изменили решение. Ваши права согласно Закону Австралии о защите прав потребителей всегда действуют.

Свяжитесь с нами

Если вам нужна помощь, пожалуйста, напишите на [email protected] или воспользуйтесь контактной формой по адресу /contact. Ответы обычно приходят в течение 1 рабочего дня. При обращении по поводу заказа пожалуйста указывайте его номер.