Защита покупателя
Безопасная оплата
Мы принимаем Visa, Mastercard, American Express и PayPal. Платежи безопасно обрабатываются через Stripe и PayPal; мы никогда не видим ваши полные номера карт.
Доставка и отслеживание
Каждый заказ отправляется с возможностью отслеживания через отслеживаемую международную почту. Оценка срока доставки отображается при оформлении заказа перед оплатой. Если ваш заказ не прибыл к концу этого срока, свяжитесь с нами, и мы повторно отправим его или вернем деньги в полном объеме.
Возврат и возмещение средств
- Передумали: Неподержанные товары в оригинальной упаковке можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки. Покупатель оплачивает стоимость обратной пересылки.
- Неисправные, поврежденные или неправильные товары: Свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа и приложив фотографии. Мы вернем деньги или заменим товар.
- Обработка возврата средств: Одобрнные возвраты средств обрабатываются в течение 3 рабочих дней.
Ваши права согласно Закону Австралии о защите прав потребителей и местному законодательству о защите прав потребителей всегда применяются.
Свяжитесь с нами
Если у вас возникла проблема с заказом, напишите на [email protected] или воспользуйтесь контактной формой по адресу /contact. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа. Ответы обычно отправляются в течение 1 рабочего дня.